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ROSSI DUARTE ADVOGADOS
Versão 1.0 — 2026 Uso Interno Ciclo 2026/2027

Manifesto Cultural
& Avaliação de Desempenho

Ética · Transparência · Inovação · Cliente · Agilidade

Este treinamento apresenta a nossa cultura, como funciona a avaliação de desempenho e o que se espera de cada profissional do escritório.
Propósito

Por que avaliamos?

A avaliação de desempenho no RDA não é apenas uma ferramenta de gestão.

🧭 Orientar líderes

Critérios claros e objetivos para conduzir avaliações alinhadas à cultura do escritório.

🪞 Dar transparência

Cada profissional sabe exatamente o que é esperado — e como isso impacta sua carreira.

🌱 Subsidiar o PDI

Conectar os resultados da avaliação a ações concretas de desenvolvimento.

💡 Nossa premissa

"Avaliar bem é dar direção. É respeitar a jornada de cada um."

A avaliação é um compromisso de cuidado com o desenvolvimento humano de cada membro do time.

A avaliação de desempenho no RDA não é apenas uma ferramenta de gestão. É um compromisso de cuidado com o desenvolvimento humano.
Manifesto Cultural

Nosso jeito de ser

O Manifesto Cultural define o que acreditamos, como nos comportamos e o que não abrimos mão.

✅ Padrão Rossi Duarte

Comprometimento real · Assumir demandas com disciplina absoluta.

Confiança e palavra · Entregar com consistência.

Cuidado técnico · Revisar, aprofundar, evitar improviso.

Senso de dono · "Como posso ajudar?" — não "isso não é meu."

Colaboração · Compartilhar, ensinar, crescer juntos.

🚫 Tolerância Zero

Vaidade que cega · Egos que isolam do coletivo.

Silêncio na dúvida · Fingir que sabe é sinal de risco.

Ruído de comunicação · Diálogo pouco claro gera atrito.

Desrespeito · Com cliente, time ou ofício.

Descaso com impacto · Ignorar como suas ações afetam o coletivo.

O Manifesto Cultural define o que acreditamos, como nos comportamos e o que não abrimos mão.
Nossa Bússola

A É.T.I.C.A

Cinco competências que definem o jeito RDA de trabalhar, se relacionar e crescer.

É

Ética e Sustentabilidade nos Negócios

Código de Conduta · Senso de Dono · Práticas ESG

T

Transparência e Diálogo Aberto

Comunicação assertiva · Feedback · Relacionamento

I

Inovação e Aprendizagem Contínua

Atualização técnica · Criatividade · Conhecimento

C

Cliente no Centro de Nossas Decisões

Jornada da experiência · Relacionamento · Encantamento

A

Agilidade e Colaboração

Senso de urgência · Entregas · Trabalho em equipe

O acrônimo É.T.I.C.A não é coincidência — a ética é o fio condutor de tudo que fazemos.

O acrônimo É.T.I.C.A não é coincidência — a ética é o fio condutor de tudo que fazemos.
O Processo

Como funciona a avaliação na prática

1

🪞 Autoavaliação
O profissional avalia a si mesmo

2

👁 Avaliação do Gestor
De forma independente

3

⚖️ Calibração
Diferenças ≥ 2 pontos discutidas

4

💬 Devolutiva
Conversa individual 45–60 min

5

🌱 PDI
Plano de desenvolvimento

📅 Check-in Semestral

Julho — revisão de meio ciclo

📊 Avaliação Anual

Janeiro / Dezembro — ciclo completo

A escala mede comportamentos observados — não intenção, não potencial percebido.

A escala mede comportamentos observados — não intenção, não potencial percebido.
Metodologia

C.H.A — Três dimensões de um profissional completo

Cada competência da É.T.I.C.A é avaliada por três dimensões complementares.

C

Conhecimentos

O que o profissional sabe — base teórica, técnica e conceitual necessária para o desempenho da função.

H

Habilidades

O que o profissional sabe fazer — capacidade prática de aplicar conhecimentos e produzir resultados.

A

Atitudes

Como o profissional age e se comporta — valores, disposição e postura que permeiam o seu modo de ser.

⚠️ Saber muito, mas não aplicar ou não demonstrar a atitude esperada ainda indica espaço relevante para crescimento.

Cada competência da É.T.I.C.A é avaliada por Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
A Régua de Avaliação

Escala 1 a 5

Baseada em comportamentos efetivamente observados — não em intenção.

1Não DemonstraComportamento não observado ou raramente presente.
2Em DesenvolvimentoComportamento inconsistente. Requer suporte frequente.
3Atende ao EsperadoComportamento consistente. Padrão mínimo aceitável.
4Supera o EsperadoAcima do esperado. Referência positiva para o time.
5Referência / ExcelênciaEleva o padrão do escritório. Contribui para o desenvolvimento dos demais.

💡 A nota 3 é o padrão aceitável. Reserve o 4 e o 5 para desempenhos efetivamente acima do esperado.

A nota 3 é o padrão aceitável. Reserve o 4 e o 5 para desempenhos efetivamente acima do esperado.
Expectativas por Cargo

Nível mínimo esperado por competência

O crescimento na carreira no RDA pressupõe a evolução consistente nestes critérios.

CompetênciaAssistenteJúniorPlenoSêniorEspecialista
É Ética e Sustentabilidade33445
T Transparência e Diálogo33345
I Inovação e Aprendizagem23345
C Cliente no Centro23445
A Agilidade e Colaboração33345

Seniores devem superar o esperado em todas as competências — são referências de cultura e desempenho para o time.

O crescimento na carreira no RDA pressupõe evolução consistente nos critérios da É.T.I.C.A.
Competência
É

Ética e Sustentabilidade nos Negócios

Código de Conduta · Senso de Dono · Práticas ESG

C

Conhecimentos

  • Código de Ética e Conduta da OAB
  • Princípios do Código de Conduta do Escritório
  • Conflito de interesses e sigilo profissional
  • Legislação aplicável às práticas de ESG
H

Habilidades

  • Identificar e reportar conflitos de interesse
  • Tomar decisões com integridade sob pressão
  • Aplicar o Código de Conduta no cotidiano
  • Adotar práticas sustentáveis nas atividades
A

Atitudes

  • Age com integridade e coerência entre discurso e prática
  • Coloca a ética acima dos resultados de curto prazo
  • Preserva o sigilo profissional sem exceções
  • Cuida da reputação do escritório como se fosse sua

A ética é o valor FUNDAMENTAL do RDA. Sem integridade, nenhuma outra competência tem sustentação.

É — Ética: a integridade é o valor FUNDAMENTAL do Rossi Duarte Advogados.
Competência
T

Transparência e Diálogo Aberto

Comunicação assertiva · Feedback · Relacionamento

C

Conhecimentos

  • Comunicação assertiva e não violenta
  • Protocolos de atualização de clientes
  • Impacto da comunicação na fidelização
  • Fundamentos de feedback construtivo
H

Habilidades

  • Comunicar boas e más notícias com clareza
  • Dar e receber feedback construtivo
  • Atualizar clientes e equipe proativamente
  • Reportar erros antes que virem crises
A

Atitudes

  • Honesto mesmo quando a mensagem é difícil
  • Não omite informações que impactam o time
  • Esclarece dúvidas antes de agir por suposição
  • Prefere a transparência ao conforto do silêncio

T — Transparência: comunicação proativa, feedback maduro e diálogo aberto sustentam a confiança no RDA.

T — Transparência: comunicação proativa e feedback maduro sustentam a confiança no RDA.
Competência
I

Inovação e Aprendizagem Contínua

Atualização técnica · Criatividade · Conhecimento

C

Conhecimentos

  • Tendências em direito bancário e insolvência
  • Ferramentas LegalTech aplicadas à prática
  • Metodologias de aprendizagem ativa
  • Fontes de atualização jurídica
H

Habilidades

  • Pesquisar e aplicar novas teses jurídicas
  • Propor melhorias em processos internos
  • Compartilhar conhecimento com o time
  • Usar tecnologia para aumentar produtividade
A

Atitudes

  • Mantém postura de aprendiz contínuo
  • Compartilha proativamente o que aprende
  • Questiona o status quo com dados e argumentos
  • Celebra os erros como oportunidades de aprendizagem

I — Inovação: o RDA espera curiosidade intelectual, atualização constante e disposição real para compartilhar.

I — Inovação: o RDA espera curiosidade intelectual e disposição real para compartilhar.
Competência
C

Cliente no Centro de Nossas Decisões

Jornada da experiência · Relacionamento · Encantamento

C

Conhecimentos

  • Jornada da experiência e satisfação do cliente
  • Gestão de expectativas em cenários complexos
  • Técnicas de escuta ativa
  • Impacto da experiência na reputação do RDA
H

Habilidades

  • Mapear e antecipar necessidades do cliente
  • Comunicar riscos com clareza e empatia
  • Gerenciar expectativas de forma realista
  • Transformar situações críticas em fidelização
A

Atitudes

  • Coloca o cliente como critério central de decisão
  • Age com empatia e presença em todas as interações
  • Não deixa mensagens do cliente sem resposta
  • Assume responsabilidade pela experiência completa

C — Cliente: o cliente é a razão do escritório. Cuidar dele é uma obrigação, não um diferencial.

C — Cliente: o cliente é a razão do escritório. Cuidar dele é uma obrigação.
Competência
A

Agilidade e Colaboração

Senso de urgência · Entregas · Trabalho em equipe

C

Conhecimentos

  • Processos e fluxos de trabalho do escritório
  • Gestão de prioridades e produtividade pessoal
  • Ferramentas de organização de demandas
  • Gestão do tempo no contexto jurídico
H

Habilidades

  • Organizar e priorizar demandas com autonomia
  • Entregar com qualidade dentro dos prazos
  • Identificar quando pedir e quando oferecer ajuda
  • Gerenciar múltiplas demandas sem perder qualidade
A

Atitudes

  • Age com urgência proporcional à importância
  • Oferece ajuda antes de ser solicitado
  • Assume responsabilidade pelo todo, não só pela sua parte
  • Celebra conquistas coletivas e reconhece colegas

A — Agilidade: entregar bem, no prazo, em equipe. Senso de dono coletivo é o que diferencia um time de verdade.

A — Agilidade: entregar bem, no prazo, em equipe. Senso de dono coletivo.
Desenvolvimento

Plano Individual de Desenvolvimento — PDI

O PDI é o compromisso formal de crescimento entre o profissional e o escritório.

01 · Competência Alvo

Qual pilar da É.T.I.C.A será trabalhado neste ciclo?

02 · Nível Atual → Desejado

Onde estou e onde quero/preciso chegar ao final do ciclo.

03 · Ações Concretas

Cursos, leituras, projetos, mentorias e práticas deliberadas.

04 · Prazo e Marcos

Quando e como saberei que evoluí? Marcos mensuráveis.

05 · Suporte Necessário

O que preciso do escritório, do gestor ou dos colegas.

💡 O PDI é construído junto com o avaliado — o engajamento aumenta quando a pessoa é protagonista do seu próprio crescimento.

O PDI é o compromisso formal de crescimento entre o profissional e o escritório.
Para Avaliadores

Boas práticas na condução da avaliação

🤝 Faça a devolutiva em conversa individual

Não apenas por escrito. A conversa humaniza a avaliação e cria espaço para diálogo.

⭐ Comece pelos pontos de força

Reconheça o que o profissional já demonstra com consistência antes de falar sobre o que desenvolver.

🌱 Foque no desenvolvimento, não na punição

Nota 1 ou 2 é um ponto de partida. Construa um caminho de melhoria, não um julgamento.

📅 Acompanhe o PDI ao longo do ciclo

Não espere a avaliação anual. Check-ins regulares mantêm o desenvolvimento vivo e real.

Uma avaliação bem conduzida gera confiança, alinhamento e engajamento. Uma mal conduzida gera ressentimento.

Uma avaliação bem conduzida gera confiança, alinhamento e engajamento.

Rossi Duarte Advogados

Juntos, construímos um escritório de referência.

A É.T.I.C.A não é uma avaliação anual.
É o jeito que vivemos e trabalhamos todos os dias.

ÉTICA

Ciclo 2026/2027 · Versão 1.0 · Uso Interno e Confidencial

Obrigado por participar deste treinamento.
Dúvidas? Fale com o seu gestor ou com a área de RH do escritório.

A É.T.I.C.A não é uma avaliação anual. É o jeito que vivemos e trabalhamos todos os dias.